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最佳销售绩效管理软件

销售绩效管理是跟踪和优化关键绩效指标的实践。通过使用这些数据,销售经理可以确定哪些销售人员的表现最好,哪些需要改进。

什么是销售绩效管理软件?

销售绩效管理(SPM)软件可帮助企业自动监控、了解和优化其销售流程。传统上,销售绩效管理系统允许经理根据偏好,以每个销售代表或团队为基础审查销售业绩。借助软件,该流程可以自动化,包括实时绩效跟踪、激励管理和KPI分析。

销售绩效管理优化旨在通过两种方式提高销售业绩:销售代表本身以及他们在销售过程中与之互动的客户。通过自动化销售绩效管理实践,企业可以超越底线,同时激发更高的客户忠诚度。

销售绩效管理的特点

绩效跟踪:自动实时跟踪和记录销售人员的绩效

关键绩效指标(KPI)分析:根据设定的KPI审查绩效,例如收入总额、转化率等

配额管理:计算每个销售代表或团队的销售配额;根据特定指标设定目标

区域映射管理:确保销售代表留在设定的区域内并避免重叠

预测:根据历史数据和其他变量预测即将到来的销售

销售激励薪酬管理(ICM):通过配额游戏化、佣金和奖金为销售代表提供激励

佣金融资:提前计算销售报酬,确保所有销售人员都能获得适当的佣金、奖金和工资

绩效反馈:创建渠道,告知销售代表他们的绩效记录,并指出他们未来可以提高绩效的方法;根据当前销售团队的反馈处理新员工入职

销售绩效管理软件优势

在企业实施销售绩效管理系统有很多好处:

实时监控销售流程

与传统销售绩效管理系统相比,销售绩效管理软件的一个主要优势是能够在销售周期的任何时间点查看绩效。手动销售绩效管理实践意味着大多数性能数据只能在设定的时间段后进行分析。不幸的是,这意味着有形的销售数据通常不可用,直到为时已晚才真正重要。例如,一家公司可能会根据汇总数据进行每周、每季度或每年的绩效评估。因此,经理可能要等到干预机会过去很久之后才会意识到销售人员的问题。

借助销售绩效管理软件,经理可以实时查看销售代表的工作效率。通过监控绩效,经理和代表可以增加高效销售执行的可能性。如果销售出现问题,勤奋的经理可以在季度审查之前提供指导帮助。一些管理系统甚至包括用于技能培训和教育销售人员的特定模块,以便他们使他们的实践与管理偏好保持一致。

理解和分析销售数据

销售绩效管理软件会收集有关所有销售代表和团队的信息。随着新数据进入销售绩效管理系统,管理人员可以对他们选择的KPI进行分析。选择自定义指标,例如:

销售执行和成功

员工业绩

客户参与(新的和返回的)

每周、每月和每季度的销售额

预算和收入

还有许多其他指标可用,具体取决于要测量和监控的内容。然后可以使用这些数据来审查有效性并寻找改进机会。销售经理可以开始跟踪趋势,以根据历史数据确定未来更好的销售策略。会计部门可以使用相同的数据来确定佣金上限和奖金工资单。

优化销售流程

一旦销售经理有机会审查KPI,他们就可以找到鼓励销售的新方法。具有激励薪酬管理(ICM)功能的销售绩效管理软件提供了激励销售代表的方法。当然,基础知识是基于佣金的。使用SPM,可以确定最诱人的销售佣金结构的最佳百分比。是否有多个销售人员作为一个团队在一个项目上工作?可以根据人均费率或团队整体表现计算佣金和奖金。

游戏化是激励销售团队的一种方式。通过销售绩效管理软件,销售经理可以创建排行榜,显示每个代表或团队的绩效。此外,个人记分卡可以私下指出谁拥有最好和最差的绩效记录。销售人员可以使用自己的数据来确定提高销售效率的方法。

最后代表更好的销售业绩会带来更好的客户关系管理(CRM)。作为审核过程的一部分,直接从客户那里收集反馈以补充数据。通过分析导致销售成功或失败的任何共性,创建一种数据驱动的方法。

减少销售代表周转

销售人员的周转率非常高。当然,正确的激励措施可以让最优秀的销售人员为公司努力工作。然而,尽管ICM软件对于奖励表现最好的人很有用,但销售绩效管理工具可以识别出那些需要改进的人,同时还有时间做出改变。通过减轻那些苦苦挣扎的人的压力,公司可以更长时间地留住销售人员。

销售绩效管理软件可让指导需要协助进行销售执行的代表。如前所述,实时监控工具让管理人员可以看到销售的进展情况。使用这些数据,销售经理可以推动更多的销售。

更新日期: 2021-08-31 15:41:21