Salesforce CRM

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Salesforce CRM概述

什么是Salesforce CRM？

20 多年来，Salesforce已帮助多家市场领军企业实现业务转型。如今有超过 15 万支企业销售团队在众多的 CRM 平台中选择了我们，何不加入他们的行列，借力我们的平台快速增加收入。

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项红

销售总监

超大企业

已验证用户

当前用户

2021年07月30日

“比较全面的crm”

你最喜欢什么？

销售跟踪过程，绩效管理易于使用，而且具有的功能可根据需求进行定制。

你不喜欢什么？

与其他的crm系统相比，列表中的联系人处理和分组不是很容易理解也不方便。

你的建议？

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张伟

市场运营总监

大型企业

已验证用户

当前用户

2021年07月30日

“这是我用过的CRM系统里，报告分析做得最到位一个了”

你最喜欢什么？

各种支持自定义的仪表盘和自定义报告，允许我们每个小组创建属于自己的销售动态看板，同时我们也能看到其他团队和整个团队的看板，这样既保证了目标的一致性，又能够够通过自动化的方式节省你的时间，大大提升生产力。

你不喜欢什么？

我最觉得可惜的，是这款CRM系统在分析角度方面的不足，这是许多CRM产品都存在的一个问题，客观事实和数据报告都摆在你面前了，那么，然后呢？这时候有哪些举措是可以通过数据分析来确定优先使用的，哪些内容是可以现在发出的，用什么方式去触达用户，这些没有一个更激进也更智能的建议，就导致我们看得懂报告，却还是对于应该怎么做有点心存疑虑。

你的建议？

价格实惠，同时还能大幅度提升工作效率，尤其是第一次部署crm的团队可以优先考虑这个系统。它提供的各种定制化的维度便于我们每个销售管理自己的工作流程，同时还能帮助我们发现业务的疏漏，一起构成一个高度协同的打法，这对于一个业务、一个小组来说都很重要。整体上说，我们在与竞争对手竞争中销售团队的稳定性和成长的速度更快速，这款CRM发挥了非常重要的枢纽作用。

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包建宇

运维经理（科长）

中型企业

已验证用户

当前用户

2021年07月30日

“这是一款All In One的CRM软件”

你最喜欢什么？

它的最大优势是的高度的开放性和良好的继承性，可以对接市面上常见的40多种SaaS类产品。我们的实际经验，整合一个它支持的软件服务大概只需要5-10分钟内整合。

你不喜欢什么？

这款CRM缺少必要的一些文档，比如关于基础功能和新功能的最佳实践文档，也缺少关于垂直行业的解决方案，这就让我们一开始使用起来比较摸不着头脑。

你的建议？

我已经在这款CRM中实施了100多个项目，最大的感触就是当你的业务已经跑起来一段时间了，接入这款产品要比接入其他的CRM适配成本要低很多，不过，最好在一开始请他们的客户成功团队多给一线的销售提供基础的以及后续定期的培训。

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grace

销售专员（科员）

小微企业

已验证用户

当前用户

2021年07月30日

“用这款CRM软件提升你的销售额”

你最喜欢什么？

我是这家的CRM的老用户了，前后两三家公司都在用，它不仅仅是一个客户关系管理工具，而且还能提供相关的执行建议，有助于产生新的销售计划。通过这个工具，我们能够有效地管理客户关系。客户关系是关键的来源，它将永远不会让你的销售漏斗拉胯，并且是持续增长的法宝。它的工作方式很有效。它具有所有所需的功能和功能，有效地发展我们的业务。

你不喜欢什么？

你的建议？

它的CRM为我们提供了所有已处理的销售和那些需要最终完成的销售线索的全面洞察视图。我们已经安排了所有的数据在一个同步的方式，所以我们可以很容易地锁定正确的客户。它的CRM已经领先我们的客户一步，因为我们可以通过这个工具24/7协助他们，并有实时呼叫和协助他们以更好的方式。

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张家明

销售经理（科长）

大型企业

已验证用户

当前用户

2021年07月30日

“非常实用的CRM平台，尤其是客户管理方面，大大提升了销售效率”

你最喜欢什么？

我喜欢这家的CRM，因为它是非常实用的功能，能够帮助我们快速上手。比如说，电子邮件营销工具和漏斗创建，上手都很方便，必会在一开始就卡壳，所有这一切都与巨大的易用性为用户，因为是如此直观的是很容易掌握的平台。一线销售可以在很短的时间内，利用所有的优势。

你不喜欢什么？

这个平台非常好，非常流畅，最重要的是直观，让我的工作在联系客户和增加销售时变得更加容易，问题来了，当我想从我的Android移动设备上做这些工作时，性能是不一样的，也许这就是Salesforce CRM应该改进的地方，现在一切都可以从移动设备上工作，他们应该有一个更有成效的应用程序。

你的建议？

CRM的功能让我们可以用更少的精力接触到更多的客户，这无疑对销售和客户数量的增加和增长有很大的帮助，因为它很容易安排电子邮件，信息可以快速、简单地到达所有客户。这个平台给我们带来了很多好处，其中之一就是我需要一个可以用来捕捉大量数据的线索管理系统，而它的CRM给我提供了。如果我们考虑到它的价格和易用性，我们就会意识到我们所面对的是一个非常有能力的软件，可以提高销售和获得更多的客户。

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Salesforce CRM的功能

商机和漏斗管理

比平均水平低100%

任务/活动管理

比平均水平低100%

产品和价格表管理（CPQ）

比平均水平低100%

报价与订单管理

比平均水平低100%

合作伙伴关系管理 (PRM)

比平均水平低100%

活动管理

比平均水平低100%

线索管理

比平均水平低100%

报告/分析/仪表盘

比平均水平低100%

用户、角色和访问管理

比平均水平低100%

联系人和客户管理

比平均水平低100%

代表性行业

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其他 (2)

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Salesforce CRM用户评级

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