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Martech展望未来的发展趋势

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以下是我们注意到塑造Martech的五个未来发展趋势:


1.数据集成将推动营销技术创新:我们已经知道数据集成的重要意义——B2B营销人员将他们公司的CRM添加到营销解决方案堆栈中并采用先进的测量技术来分析CRM数据,往往更能与销售保持一致,拥有更有效的竞选投资和更有效的运营流程。但是人们正在快速添加新的martech解决方案,他们需要找到整合所有数据的方法来推动martech创新。

2.营销人员在衡量方面将变得更加复杂:当面对面的活动因大流行而被取消时,营销人员会将资金重新定向到数字渠道。数字渠道的伟大之处在于它们可以捕获关于每次交互的丰富数据。拥有合适工具的营销人员可以衡量从点击到关闭的每一次客户体验,并获得洞察力,使他们能够不断提高投资的ROI,并使流程更加高效。2021年,卓越的测量将成为标准而不是例外。


3.敏捷营销方法将继续取得进展,敏捷营销已经越来越受欢迎,而不确定的商业环境正在加速转变。敏捷方法可以在任何经济体中运行良好,但该方法的特点是由多学科团队进行的短期项目(称为“冲刺”),特别适合需要快速创新的时代,利用新兴机会并降低风险。现在,超过40%的营销人员至少使用了一些敏捷方法。预计该百分比会在2021年增加。


4.敏捷营销人员将在他们的项目中添加“测量冲刺”:敏捷营销的日益流行和测量技术的日益复杂将融合在一起,形成一个新概念:测量冲刺。在冲刺期间进行测量以展示活动影响并在此过程中进行调整是必不可少的。无论他们是否称其为“衡量冲刺”,使用敏捷方法的营销人员都需要确定销售周期的基准指标,并在冲刺期间通过漏斗捕获潜在客户的进展。他们将通过一个专注于定义成功和漏斗指标的冲刺来做到这一点。


5.漏斗阶段将得到更多关注:与上述点相关,在敏捷营销中,冲刺通常为一周到三周,这可能比销售周期短,尤其是在B2B领域。营销人员将寻找方法来“先睹为快”,使用漏斗指标来查看通过漏斗阶段的潜在客户进展情况。例如,这将使他们能够测试各种广告的影响,衡量点击率并进行适当的调整,以便在捕获销售数据之前最大限度地提高投资回报率。


如果在这五个趋势中有一条贯穿未来一年将塑造martech的趋势,那就是对数据和测量的关注。考虑到当今(以及在可预见的未来)影响营销世界的力量,这是有道理的:由于经济不确定性,更多地使用数字渠道和预算压力。


拥有在营销部门之外可信的单一数据真相来源的营销人员,以及能够分析产生可操作见解的绩效的能力,将更有可能在2021年和接下来的几年取得成功。