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销售自动化的定义及好处

销售 阅读 22

销售自动化软件会处理所有这些每天、每周或每月执行的耗时任务,以及由特定事件触发的其他任务并为您运行它们。这使得一切(和每个人)都更有效率,并且与销售团队产生的收入有直接关系。并且不要忘记人为错误方面,这是由销售和营销自动化引擎完全消除的。

自动化的主要任务包括生成销售和其他报告,但其他流程包括将相关信息转发给感兴趣的潜在客户、将任务分配给各个销售代表或团队、将未接来电转给其他人以及让经理了解最新情况每个代表都在做什么。

并非所有实施CRM的公司都决定使用它来实现完全的销售自动化,认为这是一件代价高昂的事情。然而,当现在支出意味着以后在节省时间和提高生产力方面获得更多时就是这种情况。让我们看看销售自动化如何提供帮助。

为什么要自动化销售?

支持销售自动化的一般原因是:

节省了时间。普通销售代表的工作量非常大,他们的大部分工作时间都花在纯粹的例行公事上,例如安排约会、记录电话和创建后续任务。最近的调查显示,对销售人员自动化的投资将销售管理时间减少了14%。让您的员工从日常任务中解放出来意味着他们可以花更多的时间在他们应该做的事情上——推销自己。

提高生产力。CRM提供了自动化客户沟通的功能。轻松和个性化的外展有助于提高员工的积极性和生产力。统计数据不言自明:据报道,销售人员自动化将交易完成率提高了30%。

降低成本。如果使用自动化工具更快地管理日常任务,那么在手动数据输入等过程中出现人为错误的风险就会降到最低。这可以防止贵公司的材料损失,因为效率低下的工作流程可能会花费其年收入的20%到30%。

有效的决策。CRM帮助销售代表通过360度客户档案更好地了解潜在客户和机会。这可以通过使用销售智能应用程序自动导入客户相关数据来实现。这为更明智的决策铺平了道路。


销售流程自动化的好处

销售自动化系统在整个销售过程中管理跟进和提醒,以确保VAR业务不会错过任何潜在机会。您的销售人员可以专注于提高客户互动的质量,而不是管理后续程序。


优先销售任务

当您自动化潜在客户排名分配时,销售团队可以将时间花在最高质量的潜在客户上。筛选机会和冷门线索变得很容易。


精准预测

销售自动化为增值经销商提供了根据机会、报价和订单精确计算预测的工具。


加强向上销售和交叉销售

借助最好的销售自动化系统,VAR业务可以更好地了解客户。客户人口统计、订单历史和其他重要客户指标等有价值信息的可用性和访问权限,销售团队更有可能进行追加销售或交叉销售。


最新的销售指导

销售自动化有助于让销售经理及时了解每个销售代表的活动,包括机会、销售数据和客户联系历史记录。然后,精通的经理可以确定表现不佳的代表应该在哪些方面提高他们的时间。

自动化对销售代表来说“繁忙的工作”的流程可以证明是提高生产力和反过来增加销售额的明智之举。