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LMS系统-企业2022采购指南

人力资源 阅读 570

学习和发展行业已经适应了快速变化。这取决于学习型领导者的弹性、他们对培训的热情,以及使他们能够执行战略的一系列在线工具和系统。由于其多功能性和灵活性,学习管理系统(LMS)是一种与众不同的L&D工具。

LMS使能够在一个集中式系统中创建、管理、交付和衡量学习。我们将看看两种最常见的学习管理系统类型;SaaS LMS和自托管LMS。

什么是SaaS LMS?

首先,SaaS,也称为软件即服务,仅表示在线托管的系统或平台的基于云的订阅模型,而不是下载到单个设备上。

使用SaaS LMS,支付订阅费用即可访问学习管理软件。通常,软件即服务允许扩展“计划”或订阅级别以满足业务需求,而不是为可能更严格的许可证付费。SaaS LMS提供商的定价模型通常基于产品或服务的实际使用情况,因此被认为是更具可扩展性的投资。

这种类型的学习解决方案不需要安装特定的硬件或软件来访问和使用它。只需登录Web门户即可访问功能和课程。这是一种流行的LMS选项,因为它是一种易于实施、维护成本低、安全且可配置的解决方案。


SaaS与自托管LMS

自托管LMS本地安装在公司的服务器上。一些自托管的LMS可以有更多的自定义选项,但公司的IT部门将需要安装更新并维护LMS。

但是,SaaS LMS是否比自托管LMS更适合组织?答案完全取决于作为企业的需求和资源。与任何事情一样,两者各有利弊。

使用SaaS LMS,大部分技术工作由LMS提供商完成。无需担心安装硬件和分配资源来管理它。对于管理者和学习者来说,就像登录和开始一样简单。还应该拥有一个提供全天候支持的LMS提供商,以便快速轻松地解决任何技术问题。

但是,只有当组织在所有平台上都遵循相同的架构时,自托管平台才有效。它还让和团队处理应用程序,如服务器、数据库、资源和预算。与基于云的LMS不同,更新不会自动应用于LMS。IT团队需要在每台设备上应用任何改进和更新。这些更新对于培训成功至关重要,这意味着缺乏资源或领导力支持L&D可能至关重要。

简而言之,如果公司需要一个与一起成长的LMS,那么SaaS是一个明智的选择。这些平台非常灵活,可以轻松适应用户从1,000增加到10,000多个的情况。虽然可以扩展自托管平台,但随着用户数量的增长,管理活动和存储取决于内部团队。


LMS的用户是谁?

不管学习管理系统的类型如何,用户通常来自两个类别之一。第一类是需要学习管理系统培训的员工或学习者。个人用户可能来自整个公司,包括内部员工,如销售、面向客户的角色、专业操作员或外部角色,如经销商、供应商甚至客户本身。


ResearchandMarkets指出,学习管理系统平台的主要参与者是65%的C级高管和35%的经理。


第二类是使用平台创建和传递信息的培训材料团队。需要电子学习团队来创建适合公司需求的学习内容。


哪些行业使用LMS?

除了培训功能外,学习管理系统还为企业提供了一个学习信息库,可在整个组织中访问。随时随地访问这些材料的能力使从事需要他们经常在现场(如销售)工作的学习者能够随时随地学习。

教育、技术公司、制造、汽车和医疗保健行业通常是部署学习管理系统的行业。这是因为在这些行业中,能够在公司网络的任何地方提供高水平的培训对其运营运作至关重要。

据Docebo称,大型企业,尤其是那些拥有大量技术预算来为员工提供标准培训环境的企业,占全球学习管理系统买家的30%。学习管理系统的一个关键驱动因素是人工智能和机器学习(ML)能力的增长以及企业对自带设备(BYOD)政策的接受。


SaaS LMS的优势

SaaS LMS明显优于自托管LMS。但为什么会这样呢?已经知道它是一个更灵活和可扩展的选项,所以让我们发现更多优势。


基于云

SaaS LMS是基于云的,这意味着学习者可以随时随地访问培训。无论他们更喜欢在笔记本电脑、台式机还是智能手机上学习,基于云的LMS都是一种方便且简单的学习方式,因为它可以在任何设备类型上访问。所需要的只是互联网连接,然后他们就走了!


快速启动

大多数基于云的LMS都有一个简单的实施过程,有专门的支持和成功团队来帮助完成整个过程。了解培训目标后,就可以开始添加课程、招收学员并启动培训计划。

在比较LMS供应商时,最好询问有关其平均实施时间表的问题。这样,就会对他们为帮助满足重要的学习期限做好准备有一个明确的期望。


轻松升级和更新

简单且持续的数据更新是基于云的SaaS LMS流行的主要原因。由于维护由供应商负责,无需担心系统问题或停机时间。

新的或更新的功能会立即应用于学习系统,这意味着可以专注于构建成功的培训计划并取得成果。


现代特色

任何SaaS的LMS称职应该有特点是易于配置和人性化。从强制性学习到自主学习,LMS界面应进行配置,使其与组织需要的一样简单或复杂。

学习者应该能够轻松启动和完成培训。门户等功能使能够创建和管理满足特定培训需求和学习者群体的独特培训环境。易用性不仅适用于学习者,出色的SaaSLMS将通过自动化和报告等功能减少管理工作量。


无缝集成

许多SaaS LMS使用API等工具与第三方系统集成,使培训与系统(如HRM、网络研讨会工具或CRM)无缝连接。连接到工具后,与管理培训计划相关的手动管理任务将显着减少。

使用集成来自动化用户创建和访问、数据同步和注册等操作,让有更多时间用于提供有效的培训。


可扩展的定价

如果正在投资未来的L&D战略,将需要一个能够随着业务增长而扩展的解决方案。基于云的SaaS LMS通常比本地安装的LMS更具成本效益。由于采用标准定价做法,无需预先支付大量费用。费用基于使用指标,例如用户或门户,因此只需为云LMS的实际使用付费。

这意味着基于云的LMS解决方案通常在短期内更具成本效益。也无需支付维护、保养和支持费用,这也是一个有效的长期解决方案。

在培训方面,没有正确或错误的LMS提供商选项。虽然SaaS LMS是最受欢迎的选择,但它最终取决于企业的培训需求。


采用LMS的挑战是什么


内容整合

确保符合SCORM和AICC内容并整合材料可能是一个巨大的挑战。实施和内容开发团队需要能够在集成问题发生时对其进行故障排除。


信息技术问题

如果公司的技术团队有限,那么实施可能会很慢。考虑选择云解决方案或带有技术支持并且几乎不需要IT参与的解决方案。


系统性能

响应时间短可能会让许多学习者感到沮丧,学习管理系统需要能够处理更多流量、支持多个Web服务器、提供冗余和故障保护以确保最佳系统性能。


LMS的投资回报率

可以通过多种方式实现对良好学习管理系统的投资:


降低课堂成本

虚拟培训课程可在设施、培训师费用、交通、基础设施和用品方面节省大量资金。


管理员工流失

不断提高技能可以通过为员工提供更多的职业发展机会来帮助减少员工流失。


更快地入职员工

企业可以通过更快的速度培训和入职员工来优化其运营效率。学习管理系统通过提供在任何设备上随时随地访问培训材料来实现这一点。


减少硬件

学习管理系统无需大公司在内部维护多个软件系统,而是可以集中管理内容和培训信息,并使其可供全球员工访问。事实上,有了基于云的学习管理系统,甚至不再需要内部软件系统。