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销售合同管理制度流程及关键点

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合同管理流程是供应商和采购商之间的互动,确保双方在任何采购关系中履行各自的义务。

合同管理是销售周期的基本组成部分。围绕合同的创建、批准和续订实施经过充分测试的流程可以显着提高您的销售额,同时降低成本。

销售合同是一种法律文件,表示双方之间进行业务往来。这种交换可能涉及多种商品和服务,包括产品包、咨询、自由职业、开发服务等。

从本质上讲,合同包含有关各方的名称、出售的商品或服务以及任何附加条款。

销售合同通常在销售周期结束时发送。它是在发送了以销售为中心的文件(如报价和提案)之后出现的。当客户同意接受合同时,他们通常已准备好开始业务关系。

有时,合同会作为更广泛的提案或报价的一部分包含在内,具体取决于收件人的需求和期望。

销售合同管理流程包括:


管理服务交付

确保产品在订购时交付。

管理关系

这是供应商和采购商之间的沟通。

管理合同

这是正在进行的合同管理,以确保日常采购活动遵循合同的精神和条款。

寻求改进

采购环境中的改进意味着更高的效率和利润的增加。

持续评估

对整个采购活动进行持续评估,以确保遵守合同并遵循采购流程。

管理变更

在长期采购关系中,活动、需求或可用产品有时会发生变化。所有这些变化都需要注意并有效处理。

采购合同关系对于公司向客户提供服务和/或提供产品的能力至关重要。如果交货延迟,公司可能无法为客户提供服务。


劣质产品反映在公司和他们的客户可能会去其他地方。解决问题的成本可能很高,并且会直接影响采购公司的成功和利润。

对合同管理流程及其所涉及的一切的透彻理解对于公司的成功至关重要。合同管理过程中的关键活动是:

采购公司应具备注重物有所值和高效采购活动的采购策略。所有员工和供应商都应了解这些策略,并要求由此产生的活动遵循这些策略。

所有供应商都应制定关键绩效指标 (KPI)。这些应该用于衡量供应商的绩效并鼓励他们追求卓越。

应该与每个供应商签订详细的主协议,详细说明将定期提供的预期性能和优质服务。这是任何合同管理流程的核心要求。

应鼓励和维护对每个供应商的持续和定期监控。这可以由已安装的软件尽可能执行。至少,应该监控交货、价格、质量和异常处理。

应定期对服务、产品质量和沟通进行特别测试,并对结果采取行动。

应持续改进供应商/采购商关系。

应识别和管理所有潜在风险。

所有问题、例外情况和问题都应得到管理并上报到适当的管理级别。它们都应该在适当的时间范围内得到解决。

如果供应商表现不佳,应及时采取适当的补救措施。这些可能包括经济处罚、培训或取消供应商关系。

合同管理过程可能很困难,但从有利可图的合同管理过程中产生的回报可能是巨大的。