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2021年需要关注的4个ERP趋势

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ERP系统的最早尝试涉及1940年代的计算机,并在1960年代发展为包括库存管理和控制的解决方案。将这些实践转化为软件解决方案始于70年代的物料需求计划(MRP)软件,官方术语ERP于1990年代首次亮相。

可以肯定地说,像ERP这样的商业软件解决方案从那时起已经取得了长足的进步。随着技术的进步,这些解决方案也变得更加适合中小型企业。

ERP软件解决方案使公司能够有效地管理其会计、财务和运营数据。系统快速生成报告,跨部门共享数据,并提供对关键信息的即时访问。

整个2020年,随着企业转向适应几乎一夜之间转向远程工作,数字化转型占据了非常重要的地位。在如此短的时间内,许多组织发现他们无法依赖会对其数字化转型造成任何损害或放缓的僵化解决方案。

随着ERP市场通过越来越多的采用而不断增长,创新伴随着这种增长,而处于ERP趋势的前沿只会帮助企业和客户。看看2021年的这些ERP趋势,并考虑是否是时候将其中一些新功能添加到业务软件堆栈中。

2021年四大ERP趋势

随着业务软件系统的精简和改进,ERP继续将IT世界的最佳趋势融入其设计和功能中。语音识别、自然语言处理、机器学习和许多其他在搜索引擎、家庭管理产品和其他领域首次亮相的功能正在成为ERP系统的功能。

但2021年及以后还有更多。


趋势#1:云采用

过去缓慢迁移到云的ERP正在成为主流,预计2021年将取得重大进展。以前作为标准的本地解决方案不仅对小型企业来说成本过高,而且大多数人也无法使用谁在2020年搬到了远程工作场所。

现在,基于云的软件即服务(SaaS)ERP解决方案主导着市场,因为组织已经达到了不灵活、成本高且非创新的本地解决方案的极限。采用云是在2021年及以后改进ERP系统的关键。


趋势#2:人工智能

有许多人工任务可以完全由机器执行。然而,计算机使人们失业的担忧仍未成为现实。这主要是因为AI制造商的目标是增强人类活动,而不是取代人类活动。

多年来,为了模仿人类的认知功能,例如解决问题和学习,人工智能(AI)在能力和理论理解方面都有所提高。当连接到ERP系统时,人工智能旨在帮助用户做出决策并加快工作速度,同时减少错误——或完全消除错误。应付账款是一项关键的ERP功能,可以通过人工智能系统实现自动化,以提高生产力。


趋势3:移动ERP

支持移动劳动力的能力使得在2020年初向完全远程工作的过渡变得更容易导航。许多员工在家中使用笔记本电脑和手机工作,或者坐在需要电子学习帮助的孩子旁边,这推动了多个应用程序的开发,这些应用程序可以帮助用户在移动设备上连接系统,以便他们可以在任何地方工作。

热门ERP移动应用程序可以随时随地发送推送通知、创建事件、审查和批准时间、销售订单和费用等。这有助于在一天内完成更多工作,尤其是在触手可及的实时信息的情况下。


趋势4:物联网(IoT)集成

远程工作使物联网在许多企业中非常流行,无缝连接公司网络中的每个物理设备或传感器。将物联网与ERP集成使组织可以通过传感器收集、评估和评估大量数据,并收集有关性能和生产过程的实时数据。

将此IoT集成运行到现有ERP系统中可以显着减少所需的手动数据输入量,并让您通过智能数据处理方法快速自动化复杂的业务流程。预计到2021年底,预计将有84亿台物联网设备集成到业务运营中,因此大多数公司将寻找一种ERP系统,使他们能够连接网络并最大限度地发挥物联网功能。


2021年将更多精力投入到ERP实施中

现代ERP不断进步并改变着公司的经营方式。明年将出现更多变化,但我们的最高预测包括买家迁移到云端以获得具有持续更新的个性化远程访问解决方案;必须连接的新物联网技术;和更多。2021年实施ERP可能需要付出更多努力,但可以肯定地说,收益将远远超过付出的努力。


2020年ERP七大趋势

去年,我们提供了2020年的七个ERP趋势。然后2020年爆发了!优先事项发生了变化。即便如此,随着我们进入2021年,这些ERP趋势还是值得考虑的。


趋势一:敏捷ERP

什么是敏捷?敏捷是指项目管理或软件开发术语,它使用不断的反馈来改进项目的下一次迭代。与传统的瀑布方法不同,后者要等到前一阶段完成后再进入下一个阶段,敏捷项目的组件可以同时发生。反馈循环到项目的每个阶段,以确保没有人必须等到最后才发现他们创建了一个漏洞百出的产品。

在整个科技行业,敏捷已经成为新的黄金标准,并且正在进入其他环境,例如营销机构和产品开发公司。它还在ERP方面取得了长足的进步。随着ERP进入下一个十年,敏捷ERP是一种日益增长的趋势。


趋势2:以客户为中心的ERP

随着敏捷,以客户为中心的ERP也越来越受欢迎。以客户为中心的ERP不是提供ERP设计者认为必不可少的软件包,而是专注于最终客户的需求。目前,大多数ERP软件制造商创建的软件包或版本包含会计、财务、人力资源、CRM和其他有价值的商业服务等关键功能。以客户为中心的ERP方法会考虑最终客户可能需要的内容并将软件包捆绑在一起,从而使灵活的模型成为常态。

传统上,由于软件的制作、销售和分发方式,这是不可能的。云软件改变了这种模式。使用基于云的系统,用户在交付和使用方面比旧系统具有更大的灵活性。公司可能会尝试一种灵活的、以客户为中心的模式,尤其是在向小型企业提供更多软件的压力越来越大时,这些小型企业往往需要特定功能但又无力购买所提供的所有软件包。


趋势#3:改进的功能

与以客户为中心的ERP概念相吻合是对改进功能的推动。创建和销售难以使用或无法提供最终用户需要的所有功能的ERP软件已不再可接受。过去,公司可能以较低的价格接受不太出色的功能,但现在,有更多的软件选择进入市场,迫使ERP软件解决方案以具有竞争力的价格提供更好的功能。


趋势4:ERP改造基础设施

ERP系统有可能改变公司的基础设施。首先,ERP系统可以简化和自动化由多人完成的工作。例如,数据录入员可能不再需要在电子表格中输入大量数据来准备报告,因为报告可以从ERP系统自动运行。从ERP系统轻松访问数据,消除了部门之间难以察觉的僵化障碍的数据孤岛。员工不再需要仅仅依赖部门内的数据,因此他们可以与整个公司的团队协作,从而通过模糊部门之间的界限来改变基础架构。

这是一个渐进的转变,当ERP解决方案为人们提供我们所谓的“啊哈时刻”时就开始了。这些是协作的、创造性的时刻,随着数据的轻松可用性而发生。突然间,营销和运营部门看到了合作的机会;生产查看财务数据,并掌握更严格的供应链管理的重要性。ERP通过更轻松的数据访问,逐步、自然且合乎逻辑地改造基础设施。


趋势#5:增强的人机交互

许多阅读本文的人已经在他们的家中安装了基于AI的设备或“智能设备”,例如Alexa、Siri和其他声控设备。由于谷歌的BERT等项目,这些设备在理解人类语音的细微差别方面变得越来越好,该项目为其他公司提供了突破性的开源自然语言处理技术,以改善整个行业。

ERP制造商也在关注其他行业,并将此类功能添加到他们的产品中。总有一天,会计部门可以简单地询问他们的ERP系统,“调出琼斯发票”,发票就会出现在屏幕上。

机器学习,其中系统在多次查询后变得更加智能,已经是大多数软件的一部分,而且这些增强的人机交互只会随着时间的推移变得更好。这最终将如何塑造ERP行业尚不确定,但可以肯定的是,ERP会变得更好、更快、对用户更直观。


趋势6:改进的商业智能

如果您无法解释和使用数据,则数据没有多大用处。商业智能通过提供一种运行数据可视化来解释信息的简单方法,弥合了简单报告与在电子表格中导出和操作数据之间的差距。ERP和BI的结合为严重依赖数据进行规划和预测的公司提供了最佳选择,并且新的和改进的分析即将出现。虽然许多公司除了提供ERP之外还提供BI包,但在不久的某个时候,它们可能会合并,并独立提供增强包。越来越多的公司需要将商业智能作为其运营的一部分,以使用数据来推动决策制定。

随着对BI的需求,还需要培训人们适当地使用和解释商业智能报告中的数据和分析。如果您不习惯解释图表、图形和其他可视化效果,则它们可能会令人困惑。如果没有数据和分析方面的培训,选择最好的数据来表示正在讨论的数据可能很困难。增强培训可能包括如何使用软件和如何解释结果。


趋势#7:改进的用户界面

许多ERP系统都提供直观的用户界面,但可以根据用户及其角色定制的界面越多越好。个性化的仪表板和用户界面可确保仪表板上的常用项目正确,从而节省了大量时间和麻烦。会计可能不经常使用CRM,营销可能永远不需要检查应收账款,因此给他们提供相同的仪表板没有意义。

用户界面还处理导航、屏幕上的演示以及人们如何在系统本身中移动。智能ERP制造商正在研究人们如何在办公室和工厂车间使用他们的软件,以了解他们访问的内容以及他们希望如何浏览系统。从那里开始,正在构建更好的用户界面,提供增强的导航、更易于访问的访问以及用户需要的附加功能。


趋势和培训正在发生变化

ERP实施的最后一个领域也在发生变化,那就是培训。大多数培训是分组进行的,在实施过程中完成广泛的培训,然后根据需要进行跟进。

未来,我们可能会看到更多预先录制的按需培训取代大规模培训。大多数用户只是想知道如何使用新软件完成他们的工作以及如何找到他们需要的东西;很少有人需要深入的、面对面的实施培训。可以记录和共享专门的培训,以帮助每个部门了解他们最需要和使用的新ERP系统的各个方面,而不是针对所有人的沉浸式培训。