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CIO和CTO:有什么区别?

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随着技术对大大小小的企业变得必不可少,两个执行级别的角色已成为标准:

首席信息官(CIO)

首席技术官(CTO)

但两者之间的区别可能令人困惑,因为“信息”和“技术”通常是齐头并进的。那么,这两个角色有什么区别呢?一个专注于技术而另一个专注于信息如何?

一个简单的区别是,CIO通常向内看,旨在改进公司内部的流程,而CTO则向外看,利用技术改进或创新为客户服务的产品。


让我们来看看CIO和CTO角色之间的区别,以及公司是应该雇用一个还是两个。


什么是CIO?

首席信息官的简称,CIO的整体角色是确保业务流程有效运行,其目标是提高单个员工和整个业务部门的生产力。

CIO负责管理和确保持续运营、关键任务系统和整体安全,从帮助台和企业系统到服务交付和项目管理。尽管必须提高公司的底线,但可以通过各种指标来确定CIO的明确影响。

CIO可以被视为所有内部技术和数字流程的终极啦啦队长。传统上,IT与其他业务部门之间的声誉是模糊的——因此,提高IT服务在公司内的形象和声誉是CIO的职责。

但CIO不仅仅关注技术:一个优秀的CIO将整个IT部门与其他业务部门整合在一起,因此对整体的通用知识是必不可少的。例如,如果一个业务部门寻求技术来数字化、改进甚至自动化流程,则CIO负责管理这些流程,即使特定的IT团队执行实际实施也是如此。


CIO的职责

CIO的一些职责包括但当然不限于:

管理所有技术基础设施

监督IT运营和部门

调整和部署技术以简化业务流程

提高公司的底线

关注内部员工和内部业务部门的要求

与ISP和供应商合作以提高生产力


要使CIO成功担任该角色,必须具备各种技术的一般知识,但不能指望CIO对每个系统都具有专业知识。管理和沟通技巧也很重要:CIO可以监督数十名IT员工和各种IT团队,并且CIO还必须能够与其他高管和部门经理沟通需求和战略。


什么是CTO?

首席技术官专注于创造和使用技术以帮助业务增长——通常是在新技术的帮助下改进公司客户购买的产品。

CTO专注于外部客户:那些购买贵公司产品的客户,即使产品本身不是数字化的或基于技术的。随着客户变得更加精明,对他们使用的产品更加了解,CTO必须保持创新并走在技术前沿,以确保公司提供最好的产品。

为此,CTO通常负责专注于研发以改进和创新公司产品的工程师和开发团队。


CTO的职责


CTO可能负责以下事项:

拥有公司的技术产品和外部产品

使用和审查技术来提升公司的外部产品

管理工程和开发团队

了解并接触公司部署的所有技术

增加公司的顶线

使产品架构与业务优先级保持一致

与供应商合作提供解决方案


尽管CTO以技术为中心,紧跟技术发展并依赖计算或软件工程背景,但成功的CTO还必须具备创造力等右脑技能。创新可能从一个简单的问题开始:“我如何才能以不同于其他人的方式使用这项技术?”

协作也是一项必不可少的技能,因为CTO需要与内部工程师和外部供应商合作才能实现以前从未做过的事情。


CIO和CTO:两者都需要吗?

尽管CIO和CTO可能会被不太懂技术的人弄糊涂,但这两个角色对公司的成功都至关重要。将一个角色视为高级或优先事项可能很诱人——尤其是对于缺乏这两个角色的资金的小公司。作为首席级别的职位,一个人通常不会比另一个更高级或更低级。事实上,成功的公司通常以CIO和CTO的强大存在为标志。尽你所能尽快使这两个职位成为现实。

如果想招聘或创建CTO或CIO的职位,请考虑以下指导性问题以确定实际需要的角色:

目标是改进或数字化业务流程或产品吗?

是在迎合组织还是外部客户?


重要的是,从个人的角度来看,这些是独立的职业道路:不会为了CIO角色接受多年培训,而是一时兴起就转为CTO职位。CIO可能更多地来自业务的IT运营方面,CTO可能拥有更多的软件工程经验。

公司需要一个人来支持和促进富有成效的员工和业务流程,就像他们需要一个能够利用技术改进业务产品的创新者和创造性的解决者一样。