呼叫中心是做什么的？如何挑选？
呼叫中心可以从呼入电话或转移电话给你的消息，他们可以设置预约和帮助处理订单，或者你可以让代理处理技术电话后，关于您的业务和产品或服务的自定义脚本。有些公司对定制脚本收取额外费用，特别是复杂的脚本。在选购呼叫中心服务时，请记住这一点。
2021-03-30
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智能客服机器人的优点有哪些？价值在哪里又适合哪些行业？
看着智能客服机器人每天接待成千上万来自各行各业的访客，这个效率其实比原来高很多。在银行工作的客服人员小雷提到，"现在的访客从原来的，从微信、网页、掌上银行都是分散的。使用智能客服机器人后，可以将他们整合到一个平台上进行管理和服务。
2021-03-25
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对话营销软件功能和相关趋势
对话营销软件类别的产品通常共享实时聊天和聊天机器人软件的功能或与之集成，以在购买过程中的不同时间点与客户进行实时，有意义的对话。
2021-03-21
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评估客户服务聊天机器人时要考虑的4个问题
聊天机器人在客户服务方面相对较新，并且公司仍在研究它们如何适应其支持策略。
2021-03-20
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在线客服系统的主要功能
在线客服系统的功能因一种产品而异。但是，下面列出的功能是在线客服系统中常见的基本功能。
2021-03-20
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VoIP软件的主要趋势
现在，越来越多的企业将VoIP软件用作其主要的通信平台。随着VoIP技术的不断发展，看到某些趋势的出现并不奇怪。
2021-03-20
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客服服务系统的潜在问题
客户服务系统是您企业软件解决方案的重要补充。但是，与任何其他软件解决方案一样，它们也有缺点。
2021-03-20
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AI智能电销机器人系统功能
AI智能电销机器人系统是一组多样化的产品，每个产品都有一个独特的工具集和AI技术的实现。
2021-03-19
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客户参与软件的好处
客户参与软件在其提供的特性和功能范围方面非常多样化。使用客户参与软件的几乎所有行业的任何规模的企业都有许多好处。
2021-03-19
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什么是呼叫跟踪软件？
呼叫跟踪软件是一组工具，可让公司深入了解客户致电的原因。
2021-03-18
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中小企业如何选择通讯软件？
在选择通信软件之前，必须根据公司的规模仔细评估公司的特定需求，这一点很重要。
2021-03-18
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呼叫中心和联系中心之间的主要区别是什么？
大多数人对呼叫中心和联系中心这两个术语感到非常困惑。
2021-03-17
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