呼叫中心软件面临的挑战是什么？
我们详细的讨论最重要的呼叫中心软件解决方案的所有要素和方面。
2021-05-18
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客户生命周期是什么？
简而言之，客户生命周期是客户完成最终购买之前从A点到B点的旅程。
2021-05-17
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培养客户忠诚度的策略
客户忠诚度是公司持续满足并超出客户期望的结果，您可以采用许多实用的策略来鼓励忠诚度。
2021-05-09
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聊天机器人的商业价值是什么？
聊天机器人的商业价值是什么？到2022年，聊天机器人将帮助企业每年节省超过80亿美元。
2021-05-04
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商务电话系统解决方案的主要功能
企业电话系统具有无数的高级功能，在寻找解决方案时可以了解下商务电话系统中寻找的主要功能。
2021-04-25
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服务订单管理系统采购指南：功能及好处
在本指南中，我们将介绍服务订单管理系统的好处及功能以及选择注意事项。
2021-04-11
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CRM系统与电话营销系统整合起来的4个原因
将CRM系统与电话营销系统解决方案整合在一起，可以形成全能的合作关系，潜力极高。如果您的企业或工作场所尚未利用CRM系统与云端整合的好处，那么这里有4个理由说明您应该优先考虑这一关键整合。继续阅读...
2021-04-09
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不同行业如何使用VoIP电话服务？
每天都有越来越多的企业从普通的电话服务切换到VoIP电话服务，就像学校和大学的电话系统。网络电话采用分组交换机制，通过互联网传输语音电话。
2021-04-09
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什么是远程电话呼叫服务系统？好处是什么？
客户关系管理是提升客户关系和体验的重要方面之一。为了帮助在远程呼叫中心软件提供了优秀的呼叫监控和呼叫驳接功能。作为一个呼叫中心经理，它是你的工作，以确保你满足客户的需求和要求。
2021-04-09
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通讯软件购买指南-如何选择通信软件？
如何选择通信软件？在内部通信子类别中可以找到为内部通信提供支持的软件解决方案。
2021-04-08
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在线客服系统是做什么的？如何改善客服质量？
在线客户服务是指通过互联网帮助客户解决问题的任何服务。这是由客户支持代理完成的，他们的主要目标是协助客户。这种服务通常与销售产品并提供支持的企业或品牌有关。 根据所涉及的行业类型不同，在线客服有不同的类型。信息的交流大多是实时进行的，涉及的渠道有即时聊天、电话、电子邮件或社交媒体等。
2021-03-30
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