智能电销机器人系统主题
什么是智能电销机器人系统?
智能电销机器人系统的好处
智能电销机器人系统的功能
购买智能电销机器人系统注意事项
智能电销机器人系统相关趋势
了解有关智能电销机器人系统的更多信息
什么是智能电销机器人系统?
智能电销机器人(AI)系统模仿人类行为和学习模式。它可以用于从客户服务和销售(以聊天机器人的形式)到数据分析和IT任务自动化的各种业务领域。
企业使用智能电销机器人软件执行各种操作,包括销售和市场营销,潜在客户对话和客户支持,可帮助组织与客户实时联系。
这种类型的软件包括可集成到现有网站中的小部件,以及使企业能够跟踪客户互动,响应和转换率的更强大的独立解决方案。
智能电销机器人系统的好处
更快,更准确的数据分析: AI机器学习算法可以比人类更快地筛选大量数据,并提供您无法从常规系统程序中获得的可行见解。
让您的客户服务代理专注于重要的事情:由AI工具提供支持的自然语言处理(NLP)应用程序可以帮助解决客户问题并解决较低级别的问题,而无需人工干预,从而使您的服务代理可以专注于真正棘手的问题。
自动执行低级任务以节省时间:智能电销机器人平台可以自动执行团队需要花费大量时间的各种任务,从预测何时需要维护到语义对话填充等常用短语功能,减轻电销团队或者客服团队的人工沟通成本。
智能电销机器人系统的功能
机器学习: 企业可以将机器学习算法应用于业务数据(例如销售和收入),从而可以大规模提供战略见解。
语音识别: 此功能可用于从聊天机器人到智能手机中再到丰富的搜索功能的所有内容。
预测分析: 基于历史数据集预测未来数据。
虚拟个人助理(VPA):帮助用户执行管理职责的程序系统。通过直观的基于语音的界面自动捕获会议中的笔记和操作项,设置日历约会或跟踪进度。
通过AI系统目录,您可以按功能进行过滤,以仅查看满足业务需求的选项,从而可以帮助您缩小系统候选清单的范围。
购买智能电销机器人系统注意事项
当心炒作机器: “智能电销机器人”是一个常年出现的小型企业流行语,一直在改变世界……下一年的边缘。如果您正在考虑使用AI系统,请确保出于正确的原因在使用它:因为您正在为组织解决一个实际的,重要的业务问题,而不仅仅是追赶潮流。
探索适合您行业的应用程序: 如果您对业务所需的工具缺乏清晰的愿景,那么AI系统是一个广义术语,几乎没有任何意义。针对特定行业量身定制的大量应用程序可以解决您在专用行业(例如,医疗保健,人力资源)中需要解决的问题。如果可能,入围产品会针对您的市场。
确保您拥有适当的内部专业知识:如果您缺乏数据科学家或具有类似技能的人员来解释结果和管理系统,那么数据分析机器学习算法不会有太大帮助。尽管许多AI系统非常简单,您不需要在应用数学专业中拥有博士学位,但是如果没有一个,那么其他系统可能很难理解。根据您可用的技能集评估您正在考虑的任何系统的可用性。
智能电销机器人系统相关趋势
对话式用户界面将使AI更加易于访问:在未来的两到五年中,能够与您的计算机交谈并让您的AI系统理解并基于语音命令采取行动将变得更加普遍。亚马逊的Alexa已经显示出了可能性,希望较小的播放器在不久的将来具有某种语音功能。根据我们的研究,有68%的中小企业(SMB)在未来一到两年内正在使用或计划使用对话式用户界面。
期望在您拥有的每台设备上都能看到智能电销机器人功能:虽然您的手机已经具备了智能电销机器人功能,但是在短短几年内,增强了AI的设备将迅速投放市场。从交付无人机,吸尘机器人到恒温器,甚至是咖啡杯,支持AI的工具都将学习如何更好地完成工作,从而为大型事情节省时间。根据我们的研究,在未来一到两年内,有53%的中小型企业正在使用或计划使用AI或机器学习技术。