销售团队管理软件

谁使用销售团队管理软件？

此软件类别中的程序用于以销售为基础的新员工入职。与更通用的培训电子学习软件相反，这些计划专注于为销售组织和大型组织中的专门销售团队开发教育内容，练习工具和技能评估。

经理和销售主管-使用这些强大的平台，经理和销售主管可以构建高效的学习计划，以确保员工入职过程尽可能无缝。经理可以创建员工入职计划，该计划对于引入团队的每位新员工都可以轻松重复，从而简化了入职流程并为组织节省了时间和资源。

最接近销售流程的经理和团队负责人将在一开始就使用这些工具。这些人为他们的销售团队中的每个角色确定适当的入职流程，并为这些职位的新员工制定课程，工作流程和评估。每个销售团队都是不同的。根据组织的规模和结构，组织在整个销售部门中可能会扮演许多不同的角色（例如，客户主管，业务开发代表）。虽然不同职位共享一般的产品和公司知识，但他们可能需要根据其职责量身定制的独特培训计划。在这些软件平台中，管理人员可以针对所有角色（包括内容，研讨会）。

新的销售人员-雇用销售人员时，他们被授予访问平台上各自培训计划的权限。无论是进行在线销售，面对面销售还是全球销售培训，销售团队的新员工都将从这些工具的新增说明中受益。按照他们的经理制定的入职流程，可以帮助新员工掌握他们公司的销售流程和产品，以及他们可能会遇到的客户互动。

销售团队管理软件的共同特征是什么？

此类别中的平台均提供与员工入职和销售现场培训相关的独特工具集。许多产品符合多个软件类别的要求，它们提供的功能可帮助促进销售或企业培训的其他方面。以下是该类别产品的共有功能，可以帮助组织增加新的销售人员并为成功做好准备。

课程建设-此类别中的几个平台提供的功能与课程编写软件的功能类似，使经理和行政人员可以根据入职销售的自然发展来安排课程。这些平台可能具有课程模板或其他课程设计工具。经理确定了即将到来的销售代表的最重要主题和指导内容后，便可以建立课程来解释每个主题，并帮助代表发展销售产品或服务的适当技能。创建课程后，用户可以按照其管理员指示的顺序访问它们。管理员还可以跟踪个人进度以及与这些课程的互动。从产品知识到客户预测，所有课程都可以涉及到。根据平台的不同，可能会有各种工具构成这些专题课程并最大程度地提高最终用户的参与度。

培训评估—当销售人员完成他们的课程计划时，不断评估他们以确保他们保留信息并能够处理潜在的销售情况至关重要。此类别的产品通常包含评估功能，使管理人员可以创建必须在各个阶段进行的测试。当销售代表证明他们掌握某些知识或技能时，他们可以解锁下一堂课并继续进行培训。在某些情况下，管理员可以创建徽章和证书，这些徽章和证书在满足评估要求时分发。

练习工具-许多销售培训计划提供交互式练习工具，例如虚拟角色扮演和电子邮件撰写研讨会。管理员可以将这些交互式组件集成到评估中。例如，经理可能要求销售人员记录自己对产品功能的解释，然后评估其性能以查看是否准备好进入销售现场。技能评估可能是入职计划的重要组成部分，这使新入职者有机会在进入现实销售环境之前证明自己。

入职分析—某些平台上的分析功能通过包括课程完成时间和参与率等特定指标，帮助管理团队监督入职过程。分析可以包括有关特定用户和组的数据，以帮助管理人员识别知识差距和改进机会。与任何管理过程一样，应密切监视入职过程，并根据这些观察结果不断对其进行改进。入职分析可以帮助管理团队完善课程和评估，并根据参与度，理解力和结果来确定高绩效和低绩效的人。

与销售团队管理软件相关的软件和服务

组织可以投资多种解决方案来帮助其销售部门。这些解决方案通常可以帮助他们达成交易，满足客户需求或很好地代表公司的品牌。公司在研究此类别中的入职计划时，可能会考虑以下一种或多种解决方案。

销售指导软件—在新员工入职的整个过程中，并且-对于许多公司而言，培训结束很长时间之后-经理和团队负责人可能会提供与销售电话和其他客户互动有关的动手反馈。销售教练软件使经理和高级团队成员可以由经验不足的销售代表观察，协作和分析销售电话。在某些情况下，这些工具允许观察者在实际通话中提供实时反馈。这使新员工在完善自己的技术的同时，他们可以放心，并获得了宝贵的指导，同时他们也满足了客户并达成了交易。

教练平台可能会生成与呼叫相关的分析，以帮助确定获胜的策略（例如追加销售机会）和获得最大成功机会的响应。这些平台可以自然地补充员工入职软件工具的结构化学习程序，从而可以持续改进销售技术，并在经理和销售代表之间建立起成功的关系。

销售培训提供者—在许多情况下，招募外部专业人员可以在提升销售代表和经理方面获得巨大收益。销售培训提供者提供各种销售专业知识的教育服务，并围绕该领域的常见实践领域设计了互动式讲习班。经理可能会咨询这些专家，以专注于新员工的入职或现有销售团队的继续教育。根据与您合作的培训提供者的不同，课程可能以数字方式，亲自方式或两者结合的方式提供。通过与这些提供商合作，销售部门可以绕过内部入职的多个方面，或者补充内部培训以确保获得最大的效果。

销售支持软件—销售支持软件为销售人员提供了有价值的内容存储库，可在整个销售周期中（有时在客户会议期间）访问这些内容。在传统的销售角色中，可以研究和保留大量信息。这些平台确保销售代表可以在关键时刻访问实时内容，例如销售手册。他们还可以在停机期间访问这些功能。

销售经理可以使用他们想要的所有有用内容来对这些解决方案进行编程，以便销售代表可以在销售过程的不同阶段从可靠的销售渠道和详细的产品详细信息中获取资源。它们可以包括可以在重要会议期间访问并与客户共享的营销抵押品。通过适当利用销售支持技术，公司可以确保营销团队与销售团队之间保持一致，这为销售代表提供了保持“品牌知名度”的工具，并在最重要的时刻提供经过验证的消息传递。营销内容或销售策略，帮助团队了解有效的方法并不断改善结果。

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