销售订单管理软件主题
什么是销售订单管理软件？
为什么使用销售订单管理软件？
谁使用销售订单管理软件？
销售订单管理软件的种类
销售订单管理软件功能
销售订单管理软件的相关趋势
销售订单管理软件的潜在问题
与销售订单管理软件相关的软件和服务
了解有关销售订单管理软件的更多信息
什么是销售订单管理软件？
销售订单管理软件收集、管理和处理B2B客户的销售销售订单。虽然客户可以使用在线门户或通过电子邮件和电话下销售订单，但它们需要转移到销售订单管理软件进行处理。为了满足需求，公司需要将销售订单与可用库存进行匹配，并在有库存时准备好货物以便发货。
根据每个客户的地域和期望，销售订单管理解决方案可能需要接收来自各种设备的不同文件格式的销售订单交付。客户可能更喜欢通过电子邮件、传真或EDI（电子数据交换）发送和接收销售订单。他们也可能使用各种设备，包括Mac、PC和移动设备。因此，重要的是选择一个产品，准备好与任何文件类型、交换方法和电子设备的良好功能，以最大限度地提高客户满意度。
销售订单管理软件的主要优势
使用各种交换方法和设备有效地发送和接收销售订单。
减少人工输入数据的需求，避免销售订单处理错误。
深入了解销售订单管理战略的有效性。
为什么使用销售订单管理软件？
满足客户需求--通过将销售订单与可用库存相匹配，企业可以提高客户满意度，提高收入。
提高员工的生产力--通过自动化的订单处理，员工可以提高工作效率，减少人工工作和重复数据输入。
谁使用销售订单管理软件？
销售部门 - 销售人员从使用订单管理软件中获益最大，因为它可以帮助他们匹配供应和需求。
物流团队 - 物流部门使用订单管理软件根据需求、库存可用性和客户的位置来计划交付。
销售订单管理软件的种类
单机软件--这类销售订单管理解决方案主要侧重于销售订单管理，并与其他软件产品集成，以实现额外的功能，如库存管理和电子商务。
库存和销售订单管理--一种提供混合功能的软件产品，允许企业使用单一系统管理销售订单和库存。这类软件的主要好处是它提供了一个单一的数据存储库，使库存和销售订单数据更容易同步。这可以提高履行过程的准确性，并提供更好的库存可用性的可见性。
具有销售订单管理功能的电子商务--这一版本的电子商务侧重于在线销售，主要是B2B，这与主要用于B2C电子商务的电子商务平台不同。
销售订单管理软件功能
销售订单自动化--该功能简化了自动验证和电子处理等活动。它还减少了对人工数据输入和文件完成的需求，并简化了销售订单管理流程。通过利用这些功能，团队可以节省时间，更好地用于其他任务。此外，一些产品还提供了为特定表格创建模板的能力，使公司能够从客户那里获取信息，以揭示客户和产品趋势的见解。此外，一些销售订单管理产品允许用户根据购买情况设置自动更新库存，以分析季节性趋势并跟踪热门产品。
客户支持--在处理大量销售订单和相关客户信息时，客户支持有助于解决技术问题。在这些情况下，企业需要一个提供强大客户支持功能的销售订单管理解决方案。大多数工具都共享某些客户支持功能，例如事件跟踪，当销售订单过程中出现问题时，它会立即通知您的客户支持团队。一些产品提供了客户门户，使客户可以轻松地在线下单和跟踪他们的销售订单。客户门户还可以跟踪客户活动，这可以帮助你获得更多关于特定客户的信息，减少假销售订单或欺诈性付款的几率。这些功能等等，帮助企业尽快解决任何客户投诉，进而提高整体客户满意度。
电子归档功能--该功能使企业减少了手工归档和整理的时间，同时也消除了对销售订单报告和收据硬拷贝的需求。除了保持无纸化办公外，电子存档功能还可以通过将信息存储在集中式销售订单管理系统中，帮助简化客户销售订单流程。
指标和分析--通过旨在提高战略有效性的分析功能，帮助支持公司的销售订单管理战略。许多产品提供了可定制的仪表盘，作为用户界面的一部分，可视化销售订单准确性和其他关键性能指标（KPIs）。这些仪表板可以让公司跟踪各种指标，包括需要验证的销售订单、完成的销售订单、交付时间、受欢迎的产品和供应商的数据，以及任何需要注意的问题。公司需要确保选择一个提供强大分析功能的产品，以帮助改进其销售订单管理方法。
其他销售订单管理功能
销售订单优化--提供高级分析，以确定公司销售订单管理策略的优缺点。这类功能还可以提供如何改进销售订单管理和库存分配的建议。
路由--帮助企业根据客户下达的销售订单来规划送货，可以使用销售订单日期、产品类型、客户所在地或客户类型等标准来确定优先级。
销售订单管理软件的相关趋势
与其他类型的软件合并--这意味着专门专注于销售订单管理的产品越来越少。许多供应商要么收购了软件，要么为电子商务和库存管理等附加功能开发了新的模块。此外，不注重销售订单管理的供应商现在也提供新的模块和工具，以满足这一具体的业务需求。
销售订单管理软件的潜在问题
功能重叠--销售订单管理与其他软件产品（如ERP系统）提供了类似的功能，而销售软件可能会让购买者感到困惑，可能会迫使公司为类似的需求使用两个系统。由于大多数ERP系统，特别是那些为制造业设计的系统，都提供了销售订单管理功能，因此使用单独的销售订单管理产品可能显得多余。当ERP系统只提供基本的销售订单管理功能，而公司需要一个单独的系统来实现先进的功能，如大量销售订单的管理，使用两个系统可能是有意义的。
集成 - 与软件解决方案，如库存管理集成的能力是一个公司的成功履行操作的关键。除非销售订单管理软件包括库存管理的功能，否则产品需要来自其他系统的库存数据来估计可用性。与会计的整合也是必不可少的，因为销售产品的价值及其价格决定了公司的收入和盈利能力。当销售订单管理软件没有与其他软件紧密集成时，信息交换效率不高，可能会造成错误，最终影响客户体验和公司的盈利能力。
与销售订单管理软件相关的软件和服务
销售软件--销售软件管理预售、销售谈判和成交的所有活动，但不管理销售销售订单。当销售结束时，销售销售订单通常在一个单独的系统中创建，无论是销售订单管理还是ERP。使用销售软件管理的信息（如客户详细信息）需要转移到另一个系统中创建销售销售订单。此外，如果客户要求更改销售订单或任何其他细节（如联系人或银行信息），则需要在销售软件中反映出这些变化。
定价软件--这类软件提供了先进的功能来管理和跟踪公司所交付产品的价格。虽然销售订单管理中通常包含标准定价功能，但定价软件可以帮助公司定义和应用复杂的定价，如多级定价或基于销售订单数量或总金额的自定义定价。定价软件还可以帮助管理折扣，折扣可以应用于销售销售订单，应用于每个销售的产品，或者应用于产品系列或类别。
电子商务平台--电子商务平台主要集中在B2C交易上，不需要销售销售订单。消费者只需要收据，而企业则需要跟踪销售订单、发票和付款，以达到会计目的。因此，B2B电子商务平台需要能够创建和管理销售销售订单。
方案软件--在销售过程的早期阶段，当客户要求包含产品、定价、折扣或预计交货日期等信息的报价时，会使用提案。当客户批准报价时，它将被转换成销售销售订单，然后使用销售订单管理软件进行管理和处理。
